来自美国官方消息，从 2024 年 12 月 7 日，开始实施新的美国签证服务系统，其常规服务将于 2024 年 12 月 5 日星期四至 12 月 6 日星期五（包括12月6日）暂停。2024 年 12 月 7 日星期六新系统启用后恢复正常服务。
这是继此前欧洲、新加坡、马来西亚、泰国等实施了新的美国签证服务系统之后，中国也将开始实施这一新系统。
以下是来自官网的通告：
北京标典展览根据原文总结如下：12.5-6这两天系统升级，无法缴费，无法预约，无法改约、重约；线下提交免面谈（续签）材料和面试后被要求按221g补充材料，线下领取护照和EMS快递返还护照都正常；约在这2天面试申请人仍正常到馆面试，但护照返还会有所延迟；
12.4（周三）之前要做的事情：确保已约人员的信息完整准确，如要改更，需在12.4前操作；缴费须在12.4前或12.7之后进行，12.5和12.6两天不可缴费；已付费的人员，须在12.4前登录账户与收据号绑定（已缴费但未绑定的人员请留意）；12.7起，在旧系统中已缴费但未将收据号和个人档案绑定的，需要在新系统注册登录后，通过输入收据号和付款日期来获取，因此须记录好付款收据号和付款日期备用；预约香港面试的人员，如通过711付款缴费，须在12.3或之前完成；
旅行协调员/团组协调员或家庭申请的主申请人：须向客服反馈更改个人档案中的邮箱，确保每位同行人/团体成员其个人档案中都有一个唯一的电子邮件地址，这个电子邮件须是从未用于注册过美国签证预约账号的邮箱。
12.7（周六）及之后要做的事情：新系统所有新用户都要重新注册并创建个人档案；缴费并已绑定收据号的的未预约人员，及已约但未面试的人员，也要进行首次注册，需要用与个人档案中相同的电子邮箱进行注册，以恢复他们的付款收据和预约。
新系统的实施，与现有已有美签人员的没有关系，与已约12月7日前面试的人员也没有关系，主要受影响的是预约12月7号后面试的人员。
北京标典展览致电美国签证官方了解到，更改个人邮箱，不能通过官方客服电话进行更改，而需要通过预约系统中左侧菜单栏的“提供反馈”或发邮件到support-china@ustraveldocs.com 进行更改，须提供申请人的姓名、护照号、需要更改的邮箱及护照首页等信息。
建议已预约在12月7日之后面试的申请人员，及早操作，以免影响面试。
